ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом персональная информация может собираться, использоваться, храниться и передаваться при использовании сайта sergeignatieff.com, обращении за консультацией или получении профессиональных услуг.

Защита персональной информации осуществляется в соответствии с применимым законодательством Québec о защите персональной информации в частном секторе. В отдельных случаях, в частности когда персональная информация передаётся между провинциями или за пределы Канады в рамках коммерческой деятельности, также может применяться федеральный закон PIPEDA. 

В зависимости от характера обращения могут собираться следующие сведения:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• содержание сообщения, направленного через сайт или по электронной почте;
• информация, необходимая для бронирования и оплаты консультации;
• ответы на анкеты, направленные до консультации;
• сведения об иммиграционной истории;
• копии документов, предоставленных для консультации или сопровождения дела;
• информация о семейном положении, образовании, работе, поездках и иммиграционном статусе;
• судебные, медицинские и иные документы, если они относятся к рассматриваемому иммиграционному вопросу;
• техническая информация, автоматически собираемая платформой сайта или используемыми сервисами, например IP-адрес, тип устройства, браузер и данные о посещении сайта.

Собирается только информация, которая разумно необходима для соответствующей цели.

Персональная информация может использоваться для:

• ответа на запросы, направленные через сайт или по электронной почте;
• организации и проведения консультаций;
• подготовки консультанта к консультации;
• проверки возможного конфликта интересов;
• оценки иммиграционной ситуации;
• подготовки и сопровождения иммиграционных заявлений;
• выполнения профессиональных и нормативных обязанностей;
• выставления счетов и обработки платежей;
• ведения клиентского досье;
• связи с клиентом по вопросам действующего поручения;
• обеспечения безопасности и нормальной работы сайта;
• выполнения требований законодательства и профессионального регулирования.

Персональная информация не используется для целей, несовместимых с теми, для которых она была собрана, без соответствующего правового основания или согласия, когда такое согласие требуется.

Если пользователь направляет сообщение через контактную форму, предоставленная информация передаётся на рабочую электронную почту.

Через общую контактную форму рекомендуется передавать только информацию, необходимую для первоначального обращения.

До согласования консультации или профессионального поручения не рекомендуется направлять через форму значительный объём конфиденциальных документов или чувствительной персональной информации.

После оплаты и согласования консультации клиенту могут быть направлены:

• соглашение на проведение консультации;
• предусмотренные профессиональными требованиями уведомления;
• анкета для предварительного заполнения;
• просьба предоставить документы, относящиеся к теме консультации.

Эта информация используется для подготовки консультанта к встрече и предметного рассмотрения поставленных вопросов.

Предоставление информации в рамках консультации само по себе не означает автоматического принятия дела на последующее полное сопровождение.

Оплата консультаций может осуществляться через сторонние платёжные сервисы.

Платёжные данные, такие как номер банковской карты, могут обрабатываться непосредственно соответствующим платёжным оператором и не обязательно передаются или хранятся непосредственно Serge Ignatieff.

На обработку такой информации могут распространяться собственные правила конфиденциальности соответствующего платёжного сервиса.

Онлайн-консультации проводятся преимущественно через Zoom.

Для организации консультации может использоваться электронная почта, а в день встречи клиенту направляется ссылка для подключения.

Использование сторонних сервисов, включая Zoom и поставщиков электронной почты, может предполагать обработку определённой технической или персональной информации их инфраструктурой.

Персональная информация не продаётся третьим лицам.

Она может передаваться только в объёме, необходимом для соответствующей цели, например:

• иммиграционным органам Канады или Québec при выполнении профессионального поручения;
• платёжным операторам;
• поставщикам электронной почты, видеоконференций и веб-хостинга;
• профессиональным или техническим поставщикам услуг, когда это необходимо для работы;
• государственным органам, если раскрытие требуется законом;
• иным лицам с согласия клиента или по его указанию.

При выборе поставщиков услуг принимается во внимание необходимость защиты персональной информации.

Некоторые используемые технологические сервисы могут хранить или обрабатывать информацию за пределами Québec или Канады.

Законодательство Québec предусматривает специальные требования при передаче персональной информации за пределы Québec, включая оценку соответствующих факторов защиты конфиденциальности. 

При использовании таких сервисов принимаются разумные меры для обеспечения соответствующего уровня защиты информации.

Персональная информация хранится только в течение периода, необходимого для целей, для которых она была собрана, а также в течение сроков, предусмотренных применимыми правовыми и профессиональными требованиями.

Срок хранения может различаться в зависимости от категории информации.

Например:

• первоначальное обращение потенциального клиента, которое не привело к консультации или профессиональному поручению, не обязательно хранится столько же времени, сколько клиентское досье;
• информация, относящаяся к консультации или профессиональному поручению, может храниться в соответствии с применимыми профессиональными требованиями к ведению клиентских файлов;
• документы могут быть уничтожены или обезличены, когда дальнейшее хранение больше не требуется и это допускается законом.

Законодательство Québec требует от организаций иметь правила хранения и уничтожения персональной информации. 

Принимаются разумные административные, технические и физические меры для защиты персональной информации от:

• несанкционированного доступа;
• случайной утраты;
• неправомерного использования;
• изменения;
• раскрытия;
• уничтожения.

Клиентам также рекомендуется использовать безопасные способы передачи чувствительных документов и не направлять конфиденциальные материалы через общедоступные или небезопасные каналы связи.

Ни одна электронная система не может гарантировать абсолютную безопасность передачи или хранения информации.

Сайт может использовать cookies (небольшие технические файлы) и другие стандартные веб-технологии, необходимые для его функционирования, статистики посещений и работы сервисов платформы GoDaddy.

В зависимости от настроек платформы и подключённых инструментов могут собираться обезличенные или технические данные о посещении сайта.

Если используются технологии идентификации, локализации или профилирования, законодательство Québec требует предоставлять соответствующую информацию пользователю и, когда это применимо, возможность активировать такие функции самостоятельно. 

Лицо может обратиться с просьбой:

• получить доступ к своей персональной информации;
• исправить неточные или неполные сведения;
• задать вопрос о порядке использования или хранения информации;
• подать жалобу, связанную с защитой персональной информации.

Такие запросы рассматриваются в соответствии с применимым законодательством.

В тех случаях, когда обработка персональной информации основана на согласии, лицо может отозвать своё согласие с учётом применимых правовых и договорных ограничений.

Отзыв согласия может повлиять на возможность продолжения предоставления определённых услуг, если соответствующая информация необходима для их оказания.

Ответственным за защиту персональной информации является:

Serge Ignatieff
Ответственный за защиту персональной информации
Email: serge@lex-nova.ca

По вопросам доступа, исправления, использования персональной информации или жалобам, связанным с конфиденциальностью, можно обращаться по указанному адресу.

В Québec организация обязана публиковать на сайте должность и контактные данные лица, ответственного за защиту персональной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться в связи с изменением законодательства, используемых технологий или порядка оказания услуг.

Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.